Pourquoi faut-il intégrer WhatsApp dans votre stratégie marketing ?
Avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs en Juin 2021, WhatsApp est devenue, en quelques années, l’application de messagerie instantanée la plus utilisée au monde. De plus, en introduisant WhatsApp Business, la version de WhatsApp destinée aux entreprises, elle s’est transformée en un puissant outil marketing.
On vous détaille ici les raisons pour lesquelles vous devriez intégrer WhatsApp dans votre stratégie marketing.
1 / Une utilisation gratuite
Disponible en téléchargement gratuit, l’application WhatsApp Business est facile d’accès et totalement sécurisée.
2 / Une communication plus rapide !
Les utilisateurs reçoivent une alerte instantanée, sous forme de notification, à la réception d’un message. Elle s’affiche alors beaucoup plus rapidement qu’un SMS ou un e-mail.
3 / Une relation informelle avec les utilisateurs
Les messages texte sont plus personnels que les emails. Grâce à cette méthode d’envoi, les entreprises sont en mesure de s’adresser et de répondre personnellement aux clients. Ce qui permet à la firme de construire une communauté plus engagée.
4 / Un excellent taux d’ouverture
Les utilisateurs de WhatsApp ouvrent plus de 90% des messages qu’ils reçoivent (source : Oberlo), ce qui est un pourcentage bien plus élevé que le taux d’ouverture d’une newsletter en règle générale (18% en France, source : leptitdigital).
5 / Un large public cible
Grâce à l’application, les campagnes de marketing WhatsApp peuvent être élaborées et ciblées pour un public spécifique.
6 / Un support de campagne de communication riche
L’application permet d’envoyer différents types de supports de communication comme des images d’affiches, des brochures, des vidéos et des liens vers des sites web que les clients peuvent utiliser pour obtenir des informations sur les nouveaux produits et services etc.
Grâce à WhatsApp Business, vous pourrez donc :
- augmenter votre trafic
- créer un catalogue pour présenter vos produits et services
- fidéliser vos clients existants
- répondre rapidement et efficacement à leurs attentes
Vous êtes convaincu.e ?
Alors n’hésitez pas à nous contacter pour mettre en place une stratégie marketing efficace, afin d’accroître votre visibilité et de booster votre chiffre d’affaires.
